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  • We will not ship within a 50 kilometers radius from our store location
  • All garments must be in original condition & must not have been worn, altered or washed. If there is any kind of scent or make up on the garment, your exchange will not be processed.  All original tags must be on the garment 
  • All Returns or Exchanges must be shipped within 7 days of receiving garment and a tracking number must be provided. The store must be notified of the intent of return or exchange by email within 3 days of arrival of the garment in order to receive an authorization number.
  • Exchanges can only be made for the same garment in a different color or size.
  • Exchanges and Returns will NOT be accepted in store. You must contact customer service rep via email.
  • Refunds will only be accepted if the store is contacted by email within 3 days of receiving the garment, and shipped out within 7 days. All refunds are subjected to a 15% restocking fee.  Bella Boutique does not accept responsibility for missing parcels.

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  • Bella Boutique is not responsible for any delays for customs clearance  
  • All sale items, discounted and promotional merchandise, including sales in which any discount/promo codes are used are FINAL SALE and are ineligible to be exchanged or refunded. 

                                                                       

               *For international orders, please state this is a return item. For North American order products are duty free, therefore no duties are incurred. Bella Boutique will not cover the cost of any duties or taxes for return parcels.

Once the garment has been received it will undergo a quality inspection and once cleared, you will be notified by email. 

Goods are only classified faulty if they have a manufacturing fault, this does not include defects due to wear and tear. 

                ** Important : We recommend that you consultant our sizing chart before ordering. If you are not sure about your size, use a measuring tape with inches to measure your bust, waist and hips. 

               ***Important : Due to the nature of our garments minor alterations are normal, ex garments needing to be hemmed. 

 

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  • Tous les prix sont listés en Dollar American
  • Nous ne livrons pas dans un rayon de 50 kilomètres de notre magasin
  • Tous les robes doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou lavés. S'il y a une odeur ou un maquillage sur le vêtement, votre échange ne sera pas traité. Toutes les étiquettes originales doivent être sur la robe et ne doivent être endomager d’aucune façon.
  • Tous les retours ou les échanges doivent être expédiés dans les 7 jours suivant la réception de la robe et un numéro de suivi doit être fourni. Le magasin doit être informé de l'intention de retour ou d'échange par e-mail dans les 3 jours suivant la réception du vêtement afin de -recevoir un numéro d'autorisation.
  • Les échanges ne peuvent être faits que pour la meme robe dans une couleur ou une taille différente
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  • Tous les articles à prix réduit et promotionnels, y compris les ventes dans lesquelles des codes promotionnels sont utilisés, sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être échangés ou remboursés.
                            * Pour les commandes internationales, veuillez préciser qu'il s'agit d'un article de retour. Pour les produits commandés en Amérique du Nord, les produits sont exempts de droits, par conséquent, aucun droit n'est exigé. Bella Boutique ne couvre pas le coût des droits des douanes ou taxes pour les colis de retour.
Une fois la robe reçu, elle subira une inspection de la qualité et une fois autorisé, vous serez contacter par email
Les marchandises ne sont classées comme défectueuses que si elles présentent un défaut de fabrication, ceci ne comprend pas les défauts dus à l'usure.
                       ** Important: Nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles avant de commander. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, utilisez un ruban à mesurer avec des pouces pour mesurer votre buste, votre taille et vos hanches.

                      *** Important: En raison de la nature de nos vêtements, les modifications mineures sont normales, exemple la plupart des robes doivent être ourlés